Politique qualité

NOTRE MISSION

Vous assurer un service rapide et de qualité afin d’obtenir des résultats d’analyses fiables à 100 % et permettant une décision thérapeutique dans les meilleurs délais

NOTRE ENGAGEMENT

• Traitement immédiat des urgences à toute heure de la journée

• Information immédiate de votre médecin par téléphone ou fax pour tous les résultats qui nécessitent une prise en charge rapide

• Adresser le compte rendu d’analyses au médecin prescripteur (sauf avis contraire de votre part)

• Respecter votre souhait d’adresser en plus le compte rendu d’analyses à un deuxième ou un troisième médecin

• Si votre mutuelle le permet, vous faire bénéficier du tiers payant intégral.

NOS ATOUTS

• 98 % de vos analyses sont effectuées dans nos 3 laboratoires, avec les techniques les plus performantes et les contrôles de qualité les plus stricts

• La traçabilité est assurée à chaque étape de l’exécution de vos analyses

NOS MOYENS

• 3 sites dédiés à la réalisation des analyses : laboratoire Benlarbi à Héricourt, laboratoire Frechin à Lure et laboratoire Coste à Luxeuil.

• Un engagement personnel et une rigueur professionnelle de chaque intervenant dans la réalisation de vos analyses

• La formation continue de nos personnels

• La réalisation des analyses par les techniques et les appareils les plus performants

• La personnalisation de vos résultats avec un compte rendu validé et signé par un médecin ou un pharmacien biologiste

• Le respect de l’environnement par l’élimination des déchets à risque infectieux (DASRI) par une filière agréée.