Politique qualité
NOTRE MISSION
Vous assurer un service rapide et de qualité afin d’obtenir des résultats d’analyses fiables à 100 % et permettant une décision thérapeutique dans les meilleurs délais
NOTRE ENGAGEMENT
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Traitement immédiat des urgences à toute heure de la journée
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Information immédiate de votre médecin par téléphone ou fax pour tous les résultats qui nécessitent une prise en charge rapide
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Adresser le compte rendu d’analyses au médecin prescripteur (sauf avis contraire de votre part)
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Respecter votre souhait d’adresser en plus le compte rendu d’analyses à un deuxième ou un troisième médecin
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Si votre mutuelle le permet, vous faire bénéficier du tiers payant intégral.
NOS ATOUTS
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98 % de vos analyses sont effectuées dans nos 3 laboratoires, avec les techniques les plus performantes et les contrôles de qualité les plus stricts
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La traçabilité est assurée à chaque étape de l’exécution de vos analyses
NOS MOYENS
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3 sites dédiés à la réalisation des analyses : laboratoire Benlarbi à Héricourt, laboratoire Frechin à Lure et laboratoire Coste à Luxeuil.
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Un engagement personnel et une rigueur professionnelle de chaque intervenant dans la réalisation de vos analyses
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La formation continue de nos personnels
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La réalisation des analyses par les techniques et les appareils les plus performants
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La personnalisation de vos résultats avec un compte rendu validé et signé par un médecin ou un pharmacien biologiste
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Le respect de l’environnement par l’élimination des déchets à risque infectieux (DASRI) par une filière agréée.